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INTERVIEW

再訪問

大宮店 松本マネージャーへインタビュー

―大宮店のブース数やトレーナーの構成等をお聞かせください。

トレーニングルームは7室で、トレーナー数は11名、女性2人、男性9人で、平均年齢は26~7くらいだと思います。

―大宮は若い人の町というイメージがあるのですが、どのような年齢層のお客様が来られているのでしょうか?

一番多い層は女性では20代~40代で、男性では30代~40代ですね。下は10代~上は70代のお客様までいらっしゃいます。だいたい男女比は6:4くらいです。

―平日の朝からお客様が来られているんですね。だいたい毎日こんなに朝から忙しいのですか?

そうですね。朝からお客様はいらっしゃっています。朝は7時から12時までが一度可動して、昼からちょっとだけ落ち着いて、夜7時以降から10時までまた忙しくなります。最近は昼も朝ほどではないですけど稼動していますね。主婦の方ですとやっぱりお子さんが帰ってくるまでの時間、夕方までの時間に来られる感じですね。

―女性のお客様はやっぱり女性トレーナーを指名されるのですか?特に大宮店はマネージャーが女性ということで、指名が多かったりするんでしょうか?

いや、全然そんなことないです(笑)女性の方って女性のトレーナーを指名する方が多いのかな、って思われてると思うんですけど…。カウンセリングして最後に女性と男性のトレーナーどちらがいいですか、って一応聞くんですよ。女性のトレーナーだと私ともう一人しかいないんですけどね、って言っても、でも男性の方がいいです、って(笑)女性のお客様の中には2割くらいは女性トレーナーがいいって方もいらっしゃいますけど、ほとんど男性の方がいいって言われます。以外にも(笑)

―マネージャーご自身のことについて少しお聞かせください。マネージャーは赴任されてどれくらいになるのですか?

オープンが1月31日なので、それと一緒にです。まだお店も出来て半年ほどしか立っていません。それまでは神宮前店におりました。出身はここ(大宮)です。

―お店の運営方針やコンセプトとしてお持ちの考えがあればお聞かせください。

スタッフ間で言うと、週1回必ず集まる日を作っていて、ミーティングと大宮店内の研修みたいなものを行っています。セッション時のゲストに対するアプローチの仕方を統一しているのですが、例えばベンチプレスの上げ方、おろし方の指導方法を統一したりとか。トレーナーも人間で、やっぱり指導の仕方も各人でちょっとずつずれて来てしまうので、それを修正します。
あとはゲストの方がセッション以外で急に具合が悪くなった場合のことを想定して、例えばAEDの使い方の講習とか。まだ実際に使ったことはないんですけどね。ないですけど一応準備しています。ケガされてしまった時にどう対応するか、といった研修はうち独自で行ったりしています。他店舗ではたぶんしていなくって、それでうちの様子をアシスタントマネージャーとかが見にきたりしてまして、六本木店でも取り入れた、って話を聞いてます。そこは誇れるところですね。

マネージャー会議とかで月1回ライザップスタッフが研修で全国各地から集まる時があって、その時に他店舗のマネージャーとかアシスタントマネージャー方ともいろいろ話たりするんですけど、私けっこううちの自慢をしたりしてます(笑)。ライザップは研修は六本木店とか都内の店舗で行うのですが、目標はうちで研修してから他店へ排出できるのを目指したいですね。

 

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